頤和園護老集團一直秉持為長者提供全人關懷的專業護理服務，令長者在身、心及靈各方面都得到全方位的專業照顧。作為有使命的企業，我們以成為最卓越服務的安老機構為願景，實踐「老者安之，朋友信之，少者懷之」使命，發揚和推廣中國傳統孝道及敬老文化；關心員工和社區、重視培育人才，同時提供優質的工作環境，履行對持份者及公眾的企業社會責任，同心建設有人文關懷的美好香港。
商界展關懷
「商界展關懷」計劃由香港社會服務聯會(下稱社聯) 於2002年策動，旨在促進商界與社福界之間的策略性夥伴合作，共同推動企業社會責任，建設共融社會; 頤和園護老集團連續9年獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌，以表揚機構持續實踐良好企業公民精神，以及熱心服務社會。
- 集團也支持社會拓展培育長者服務人才，積極支持培訓機構設計課程, 提昇行業人才質素，亦提供培訓機會予不同社會服務培訓機構作為學生實習平臺。
- 集團也和多間中學合作學生實習計劃，讓學生有機會融入長者社群生活，從而更瞭解長者的身心靈的需要，予以關懷及尊敬。同時也讓學生對生命不同階段有更多的體會與反思，立定志向。
企業公民計劃
「香港企業公民計劃」是由香港生產力促進局舉辦的嘉許計劃，用以鼓勵企業履行及推動社會責任，將企業公民的理念融入其營運策略和管理措施中，並值此表揚積極履行社會責任的企業。2017年頤和園護老集團二間機构獲生產力促進局頒發「企業公民計劃」優異獎，以表揚機構持續實踐良好企業公民精神，及熱心服務社會。
