一、 共同決策，入住前作充分心理準備
先了解長者對入住院舍的想法；尊重長者，讓他們參與選擇院舍過程，以消除疑慮，減低無助感。安排實地參觀，向長者介紹院舍的服務、設施、收費，或透過光碟或單張，幫助長者了解院舍環境。

二、 加強歸屬感，多探訪保持聯繫
鼓勵長者帶同適量個人物件 (如紀念品、信物﹝或可以照片代替﹞、相片、慣用的水杯等)，增強對新環境的親切感和歸屬感。長者既想見兒孫又擔心他們辛苦的矛盾心情，家人應予以體諒。其實家庭支援是長者生活滿足感的主要來源，家人應安排定期探望。盡可能保留長者的房間，好讓長節日時可帶長者回家渡假，亦可讓長者存放重要物品，減少被遺棄的感覺。

三、 預期長者會有情緒困擾
容許長者表達哀傷失落，嘗試理解他們，不要期望他們很快開心起來，亦毋須因而自責或減少探訪。探訪時與長者分享小吃、時事、為他們梳理頭髮、剪指甲等，以行動表達關愛。

四、 與院舍職員保持良好溝通，互相體諒
家人應視院舍職員為照顧長者的合作伙伴，多給予正面回應和鼓勵。避免只著眼去找職員的錯處或瑕疵，免得雙方關係緊張，難為了長者。

資訊來源: https://www.elderly.gov.hk/tc_chi/service_providers/helping_elders.html