香港現時男性的平均壽命為 77歲,女性的平地壽命為 82歲。香港 670萬人口中有 11%為 65歲以上的老年人。據香港醫院管理局提供的資料顯示到2021年這個比率將增至 15%而到2029年更會增至 20%。目前香港 100歲以上的老年人僅次於冰島和日本,位居全球最長壽地區第 3名。因此,需要長期護理的老年人數量越來越多。香港特區的醫療制度始終堅持“沒有市民會因缺錢而得不到醫療照顧”的服務原則,堅持為香港市民提供“全面的終身醫護服務”。保證老年人得到最優質的護理服務,提高老年人的生活質量。

香港安老院老年護理特點


1、服務意識明確

香港的護理管理者認為,老齡化只不過是生命發展的階段之一,就像小孩的成長一樣,是生命發展的自然過程,醫療服務的目的要從單純延長壽命轉到對生命質量的關注。在香港參觀訪問期間,筆者註意到安老院裡所有員工都精神飽滿,儘自己最大的能力去幫助老年人,並尊稱老年人為長者,對老年人表現出極強的愛心、耐心和責任心,他們常說:“家家有老人,人人都會老,我們要好好幫天下兒女盡孝,給天下父母解難”。在和老人交流時,精力集中,目光專注,語速很慢,經常使用體態語言,如俯身在老人身旁,撫摸或握住老人的手,挽扶老人坐起或行走。在視力障礙的老人進餐時,護工首先告訴老人餐桌上食物的種類和位置,幫助老人用手觸摸以便確認。在給老人餵飯時,魚刺剔除得很仔細。有的老人梳洗動作遲緩,護工靜靜守在旁邊,除給予必要的協助外,盡可能讓老人自己完成。通過護理中的一些細節,把愛傳遞給老人,讓他們有自尊感,讓老人感受到安全、親切、溫暖。在房裡看不到陪住人員,看到的是護工往來忙碌的身影和井然有序的工作場景。

2、房間設施人性化 

房間佈置很家庭化,整潔、典雅、陽光充足,各項設施的配置均以老年人的舒適和安全為目的。床與床之間留出足夠的活動空間。走廊牆壁的展示欄張貼著老年人自製的紙花、布貼,以及老年人或其家屬書寫的小卡片:有感謝醫護人員的,有祈求家人平安的,還有員工們的祝福留言。有些房間設有懷日治療室,通過老照片、老家具、老物件等陳設喚起癡呆老年人的記憶。還設有生活能力評估室,專門對傷殘老年患者進行衣、食、住、行等能力的評估,並量身製作各種生活用具,模擬家庭生活能力訓練,最大程度幫助老年患者解決洗臉、吊牙、穿衣、洗澡、戴帽等日常生活問題,提高老年人的自理能力。

3、安全措施完善

在老年人經常出入的場所如走廊、浴室、洗手間、便池旁都安裝有扶手,牆上貼有安全宣傳畫。危險環境有警告標示,浴室舖有防滑膠墊,地板乾淨不潮濕,隨時移開有潛在危險的障礙物,如清潔工在走廊清掃時看到有老人走過來馬上把清潔車推開。護工經常提醒起床活動的老年人穿著合適的褲子,如選擇鬆緊帶抽腰的褲子,褲長至足踝部為宜,不要穿拖鞋。行動不便者則使用可調節高度的移動式洗臉專用車和能夠推、坐、洗澡、排便的多功能輪椅。在高危跌倒老年人的床頭有明顯標示,每張床都有護欄,呼叫器放在老年人伸手可及的地方。選用壓力熱水瓶,既方便患者倒水又避免燙傷。房內設有活動性的起動軌,專門為幫助臥床患者坐起時使用。臥床患者過床時還有起動車,將其頭頸部、胸部及雙下肢用安全帶係好,有效保護了患者,也省力、方便,防止員工在搬動患者時的動力拉傷。

4、服務模式多樣

配有專業康復師和物理治療師。康復師每天到房間對臥床老年患者進行康復評定與訓練,針對老年人常見疾病和日常健康問題,培養糖尿病、肺炎、尿道炎、尿失禁、燒傷、乳腺、造口、鼻飼、重症監護等方面的個性化專科護工。進行日常生活能力方面的訓練。
香港安老院在老年人護理的思路、管理、設施、機構以及服務等方面頗具特色,其人性化、個性化的服務意識和服務措施對內地老年護理體系的完善和發展具有一定的借鑒和啟迪。