這一行對於我來講完全是從零開始，例如好多技巧性的問題，如扶抱、觀察、怎樣換片，沖涼、餵食。好多技巧性東西都是師傅一點一滴手把手教我的，我覺得技術方面尚可以慢慢去進步，但這個服務態度一定要正確，因為我覺得老人家都是長輩，所以我們要對他們百分之二百的尊敬，給一顆真心給他們。記得初住院舍的老人家一般開始都不是很接受我們，但時間長了，看到我們真的很願意幫助他們，好多人（院友）都開始慢慢接受我們了，接受院舍生活。現在我覺得和老人家好像都是老友記, 什麽都喜歡聊，特別是有空時找些阿伯、阿婆聽聽他們以前的故事，他們這代長輩人生經歷了好多，是有好多色彩在身上的，我覺得這代人的拼搏精神很值得我們學習, 特別是我們這些八十後身上面沒有的，所以我覺得學了很多東西，和他們很親，可能我們日日在一起, 所以比他們和子女相處的時間更多，有些東西他們和子女不講也會和我們講。