三年半前，84歲母親的健康已衰退至需要入住護老院的狀況。我查詢及觀察過十多間院舍之後，就選擇了離家只有兩條街的一間院舍，以便我們可以隨時徒步推著輪椅帶她回家和親人、孫兒們相聚，可是今年初該護老院結業，而我又需另覓新院，經過一番張羅查詢之後，終於選擇了離家有六、七條街，如此“遠”的頤和園；跟上一間母親住了三年的護老院，以及我曾觀察過的院舍比較，頤和園的管理模式，員工結構，以及工作流程均顯示出一個“要做得更好”的誠意。
本身曾打工多年，及後亦做了許多年的生意人，我不難看出頤和園管理層對員工尊重與善待的程度，這一點可以在每層樓員工人數和院友數目比例的充裕反映得到。我希望亦相信，這種尊重與善待他人的情操是有感染力的，能透過各工作人員發揚在日常愛心以及敬業樂業的層面上去，以至芸芸老弱院友皆得受惠。此外，頤和園的院“格”不斷上升，為香港護老事業樹立正面而有影響力的榜樣。
