約四年前剛到頤和園工作時，我從沒有考慮過可以留在這裏工作四年以上，初看到頤和園的使命「老者安之，朋友信之，少者懷之」時，不甚了解，又似曾相識。一路工作下去，才知道機構已引領自己邁向這使命裡工作；並且以機構的核心價值「專業、尊重、關懷」去貫徹圓滿機構的使命。
老者安之
讓長者能夠安身及安心地在院舍內生活，給他們一個安全環境，給予專業照顧服務，以維持長者最高的活動能力；對長者個人的尊嚴、私隱、知情及選擇得以尊重及維護是頤和園上下都不懈努力及操守的方向；除此之外鼓勵長者家屬共同投入護老的照顧以盡親情、孝道慰籍親心；提供平臺促成社會各界義工有機會參與服務長者，在生活中分享，實踐敬老、愛老的利他善行美事。
朋友信之
同事上下一心，以真誠之心服務長者，貫徹公司三H服務理念，以人品(善良、敬老、真誠信實)獲得同事、服務使用者的信任。
少者懷之
機構每年都參與“青年護理服務啟航計劃＂，以培育有志在護理行業服務的青年人，他們有志向、有活力、有理想。每次我看見這群年青人在照顧長者時或與前輩同事的對話中，他們就如家人般地關顧對方－青年人關懷長者的健康和心情，長者們鼓勵青年人努力踏實，使我這個導航的一份子也有滿足感。
我感恩頤和園給我有機會服務長者，令我人生更豐盛。今年是頤和園護老集團30周年誌慶，祝頤和園根基永固，成就卓越。
