為長者提供最好的照顧，是頤和園創辦的初衷,如何讓理想根植於現實中？

       「建立高質素的团隊，提供高質素的服務」是我們的服務遠憬，五年來“堅持學習,持續改善”是我們一直堅守的原則，在這種理念帶動下，頤和園同人以反求諸己，自強不息，精益求精的精神自我鞭策。幾年來我喜見自己和同事一起在工作的磨炼中，不斷的去除個人的自我、私念、小氣、負面思維；而轉化為忘我、付出、不計較、積极、成全…..透過成員個人的成長，真心現前，才能令我們對長者的生命產生同情共感,我們的團隊因而变得充滿生命力和凝聚力。

        隨着我們的專業服務不斷推進與完善，社會也逐漸認可頤和園的服務，努力總是伴隨着收獲，我們的院舍也從一間藉藉無名的私院到獲得社署認證為甲一級院舍，繼而通過老年學會的「安老院舍評審」，這是一份可喜的成績，也帶給我們工作人員莫大的鼓舞。

        榮譽固然難得，然而服務的本懷並非此意，“敬老護老，貫彻以誠”是我們的使命，若能令“長者安之，朋友信之，少者懷之”則此乃為長者提供最好服務的真落實。

        幾年來顧客對我們的信任和寄以厚望，是我們努力的原動力，您們每一次舒心的微笑，每一句贊賞的話語都是對頤和園員工最好的鼓勵與支持；每一次善意的提點和指導，都是啓發我們更求完善的推動力；展望未來，我們會以真誠的服務為本懷，繼續為長者提供一個舒適的生活環境，甄選和培養有服務情操的員工，强化專業服務成效,加强護老者支援,促進家庭和諧，為共建一個尊重、關愛、支持、詳和的快樂大家庭而努力。

頤和園院長：陳静如