在香港，不少長者都希望能夠「居家安老」，在熟悉的環境中生活。社會福利署（社署）推行的「長者社區照顧服務券」（簡稱「社區券」/ CCSV），正是一項旨在支援長者留家生活的資助計劃。本文將為你拆解社區券的各項細節，助你輕鬆申請。
1. 什麼是長者社區照顧服務券（社區券）？
「長者社區照顧服務券」採用「錢跟人走」的模式，讓合資格長者因應個人需要，靈活選擇合適的認可服務單位及服務組合。
政府會按持券人的經濟能力提供 60% 至 95% 的資助。換言之，持券人只需繳付服務原價的 5% 至 40%（即「共同付款」），便可享用高質量的日間護理或到戶照顧服務。
2. 為什麼要申請「社區券」？三大核心好處
申請社區券不僅能減輕經濟負擔，還能提升長者的生活質素：
居家安老： 延遲或減少入住安老院舍的需要，讓長者可在家中得到照顧和復康支援。
高度靈活性： 長者可自由選擇服務單位、服務時間及項目，並可隨時轉換服務單位。
減輕照顧者壓力： 透過專業的到戶服務或日間中心照顧，讓照顧者獲得喘息空間。
3. 社區券涵蓋哪些服務項目？
社區券的服務非常全面，主要分為以下三大類：
A. 中心為本服務
- 日間照顧服務（半日/全日）
- 車輛接送服務（往返中心）
- 陪同接送服務（往返住所與車輛）
B. 家居為本服務
家居照顧服務
- 由物理治療師、職業治療師或輔助人員提供的到戶復康服務
- 由登記護士、註冊護士或輔助人員提供的到戶護理服務
- 由言語治療師提供的到戶訓練服務
- 到戶個人照顧服務
家居支援服務
- 家居清潔服務
- 陪診護送服務
- 膳食送餐服務
- 到戶看顧服務
- 到戶培訓照顧者
- 提供家居環境安全評估及改善建議
C. 其他支援
- 住宿暫託服務
- 為使用日間中心服務長者提供軟餐
4. 我符合資格申請「社區券」嗎？
- 長者需要在「安老服務統一評估機制」下獲評定為適合社區照顧服務或院舍照顧服務，並正在「資助長期護理服務中央輪候冊」(中央輪候冊)輪候資助社區照顧服務及／或院舍照顧服務;
- 而且，尚未接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務的長者。
5. 如何申請社區券？（流程詳解）
第一步：收到邀請信
社署會按在中央輪候冊上的申請日期, 依次直接向合資格長者發出邀請信。
如在中央輪候冊新登記的合資格長者沒有收到邀請信怎麼辦？ 可致電 3107 3013 向社區券辦事處查詢。
第二步：遞交申請
獲邀的合資格長者可在社署網頁下載申請表格，並將已填妥的申請表連同所需文件，透過以下方式遞交：
遞交/郵寄： 香港北角英皇道338號華懋交易廣場2期26樓2601-05A室（社署社區券辦事處）
傳真： 2117 1264
長者亦可透過「長者服務券資訊系統」遞交申請。
第三步：審批與經濟審查
社署在收到申請後, 一般審批需時約 2 至 4 星期。部份長者需要接受抽樣家庭住戶入息審查，社區券辦事處會發信通知，以釐定共同付款級別。
第四步：獲發社區券並選擇單位
獲得社區券後，長者可瀏覽「社署長者資訊網」搜尋認可服務單位（如：頤和園長者日間中心），並直接聯絡單位購買服務。
6. 什麼是共同付款級別？我須付多少錢？
社區券落實「能者多付」原則，共分為六個級別。政府會根據長者及同住家人的每月收入（不計資產），並參考政府統計處按季度更新的家庭住戶每月收入中位數，以釐定長者的共同付款級別：
| 共同付款級別 | 長者支付比例 | 政府資助比例 |
| 第 1 級 | 5% | 95% |
| 第 2 級 | 8% | 92% |
| 第 3 級 | 12% | 88% |
| 第 4 級 | 16% | 84% |
| 第 5 級 | 25% | 75% |
| 第 6 級 | 40% | 60% |
舉例： 若社區券服務組合價值為 $10,000，第 1 級使用者只需支付 $500。
7. 如何查閱社區券資料及餘額？
持券人及其家屬可以透過以下方式了解使用情況：
社區券資訊系統： 透過社署提供的網上平台，實時查閱社區券餘額、已購買的服務組合及交易記錄。
聯絡服務單位： 認可服務單位（如頤和園）會定期為長者提供服務結算單。
致電辦事處： 如有疑問，可直接致電社署社區券辦事處查詢。
8. 頤和園長者日間中心：您的社區券認可服務夥伴
頤和園長者日間中心是社署社區券認可服務單位之一，社區券持有人可利用社區券購買日間中心的支援服務，包括，中心日間照顧服務、陪診服務、上門照顧及復康服務等等。如希望了解更多，歡迎致電3850 9427或2117 2687與中心主任或個案經理聯絡。
